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Q.スタッフから見積りの回答メールが送られてきません。買い取ってもらえないのでしょうか？
A.見積り依頼、買取り依頼共、必ず返信をしております。依頼を出してから３営業日（日曜・祝祭日を除く）が経っても回答メールが送られてこない場合、見積り依頼フォームにご記入頂いたメールアドレスが間違っている可能性がございます。再度見積り依頼をお送りくださるようお願い致します。また見積り依頼に電話番号をご記入いただきますと、メールアドレスに返信できない場合、電話にてご連絡いたしますので極力ご記入いただくようお願い致します。
Q.見積り金額が思っていたより少なかったのですが、断ってもいいですか？
A.はい、希望の金額でなかった場合、遠慮なく断ってください。『トップワン』スタッフが、お客様を強要することはありませんので、ご安心ください。
Q.見積り金額と実際の買取り金額が違うのですが・・・？
A.見積り依頼時の商品情報と実際の商品が異なる場合や商品情報が少ない場合など、見積り金額と実際の買取り金額に差ができる場合がございます。買取り金額が商品状態に左右されることをご理解頂き、見積り金額はひとつの目安としてお考え下さい。
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